よくあるご質問

会員登録・登録情報変更について

会員登録は無料ですか。
無料でご利用いただけます。利用料や年会費等も一切いただいておりません。
1人で複数のIDをもつことはできますか。
複数のIDで会員登録を行うことはできません。
未成年でも登録可能ですか

未成年者の利用には保護者の同意が必要となります

釣船予約サービス利用規約の第二条4項
「利用者が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得て予約サービスの利用を行なうものとします。」と明記しています。

登録したメールアドレスを変更できますか?
マイページより会員情報の変更が可能です。
会員情報を変更したいです。
マイページより会員情報の変更が可能です。
パスワードを忘れた、または変更したい
ログインページにある、【パスワードをお忘れですか?】を選択し登録メールアドレスを入力し送信すると、パスワード再設定メールが到着します。記載URLに従って再設定願います。
退会の手続きはどのようにしたらいいでしょうか。
ページフッター内の「退会」より手続きを行なってください。これからのプランをお申込みされている場合などは、プランをキャンセルされるか、プラン催行後に退会下さい。

予約について

予約の内容を確認するにはどうすればいいですか。
ご登録いただいたメールアドレスにメールを送付させて頂いておりますので、ご予約の内容につきましてはそちらをご確認ください。
また、釣船予約の「マイページ」からも予約内容をご確認いただけます。
手続き中にエラーが出てやり直したのですが、二重予約になっているか心配です。
「ご予約完了のお知らせ」メールが一通であれば、二重予約になっておりませんのでご安心ください。
二通届いた場合は、申し訳ありませんが二重予約となっておりますので、いずれかを「マイページ」よりキャンセル願います。
予約完了後、確認メールが届かないのですが…

弊社よりお送りするメールは全て、会員登録時にご登録いただいたメールアドレスに送信しております。ご登録いただいたメールアドレスは「マイページ」よりご確認ください。

メールアドレスが正しい場合はサーバートラブル等の可能性がございますので、メールの迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダなどをご確認頂き、それでも解決しない場合はお使いのインターネットプロバイダ様へご連絡下さい。

乗船日が決まってません。いつまでに予約すればよいですか?
申し訳ありませんが、各プラン毎に締め切りが決まっております。
予約確定の際に、再度ホームページをご覧下さい。
「承認制度予約」とはなんですか?
承認制予約の場合、お客様が予約の手続きは予約希望として釣り船に連絡されます。釣り船が内容を確認し、予約を承ってはじめて予約が成立となります。釣り船の事情により、予約を承れない場合もありますのでご了承ください。予約の状況についてはマイページにて確認できます。
予約のキャンセルはできますか?
マイページ」より予約をキャンセルできます。
乗船日数日前からキャンセル料金が発生する場合もございますので、詳細は各釣り船の利用規定よりご確認下さい。

料金の支払いについて

予約のみで料金は発生しますか?
予約のみは料金は発生致しません。
予約にて利用可能な支払い方法を教えてください

釣りビジョン釣船予約システムでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード決済
    利用出きるカード(VISA、MasterCard)
  • 当日現金支払い
支払い方法を変更できますか?
当日現金支払いをクレジットカード決済に変更する事は可能です。
マイページ」よりお支払い方法の変更をお願いします。
料金はいつ誰に支払えばいいですか
乗船日当日、現地にてご乗船いただく釣り船に直接お支払いください。釣り船によってお支払いタイミングが異なりますので、各「釣り船詳細ページ」の利用規約をご確認頂き、不明な場合は各釣り船に直接ご確認ください。
クレジットカードで支払えますか
予約時にクレジットカードでのお支払いを選択する事が可能です。
現地での決済方法は釣り船によって異なりますので、「釣り船詳細ページ」にてご確認ください。

釣り船への乗船について

予約した釣り船は必ず出船しますか。
船釣りは、天候や海況の影響を大きく受けるため、前日や当日の状況を見て釣り船側が出船を判断します。雨が降っていない場合でも波が高くて出船できないケースや、多少の小雨であれば海況を見て出船するケースもありますので、ご自分で判断せずに釣り船に直接ご確認ください。
また、予約確定した場合でも、人数が集まらず釣り船側の判断で出船を控える場合もございますのでご了承ください。
乗船予定日の前日に急に都合が悪くなったのですが、キャンセルは可能でしょうか?

マイページ」から予約のキャンセルができます。
もし「マイページ」から予約のキャンセルができない場合は、ご予約いただいた釣り船に直接ご連絡ください。

なお、予約頂いた釣り船によってはキャンセル料が発生する場合もございますので、各「釣り船詳細ページ」の利用規約をご確認頂き、不明な場合は各釣り船に直接ご確認ください。

突然天候が悪くなったのですが、出船は中止ですか。
出船中止のご連絡がお客様のメールに送信されますが、近々の場合は釣り船に直接ご確認ください。
釣り船で竿を貸してくれますか?
レンタルや販売をしている釣り船もあります。また、予約時にレンタルを申込みする事も可能です。
事前に「釣り船詳細ページ」にて確認お願いします。
出船時刻に遅刻しそうです。
ご予約された釣り船に急ぎご連絡ください。遅刻は釣り船だけでなく、他のお客様にもご迷惑がかかりますのでお気を付けください。
釣り船の出船時刻と帰港時刻はどうなっていますか?
釣り船により異なりますので、ご自身のプランにあった時間で検索してみてください。
「乗合」「仕立」とはなんですか。

「乗合」…1名から予約ができるプランです。釣り船によって異なりますが、2~3名以上集まらないと出船しないケースもありますので、ぜひお誘い合わせの上ご予約ください。

「仕立」…貸切船のことです。出船・帰港時間などは釣り船が設定している条件の中で、自由に決めることができます。仲間内で楽しむことができるプランです。

釣り初心者なのですが、何を準備すればいいですか。
釣り船に直接ご確認することをお奨めいたします。その際に「初心者であること」を先にお伝えいただくと、話がスムーズに進みます。最低限必要なものとして、竿・リール、仕掛け、ライフジャケット、クーラーボックスなどがありますが、それぞれ釣り船によってレンタル・販売をしている場合もありますので、事前にご確認ください。

釣船予約ポイントについて

ポイントを利用したい
釣船予約ポイントは、1ポイント=1円分として、釣りビジョン釣船予約に加盟している釣り施設(釣り船、釣り堀等)でご利用いただけます。「ポイント対象」マークが表示されている釣り施設で利用できます。
ポイントが付与されるタイミング
ポイントは乗船日から、およそ7日後に付与されます。
ポイントの有効期限について
ポイントの有効期限は付与後2年間です。ご利用の有無に関わらず、2年を過ぎたポイントは自動的に消滅します。
現在のポイントの状況を確認したい
ポイントの確認はマイページの「ポイント履歴」からご確認いただくことができます。
ポイントが付与されない場合
ご予約後のキャンセル(釣船都合(天候不順)、お客様都合)についてはポイント付与ありません。
※ポイントは乗船日から、およそ7日後に付与されます。
ポイントの使える単位は1ポイントから使える?
ポイントの使用は1000ポイント単位とし、最低3000ポイントから使用することができます。
ただし、予約料金を全額ポイントで支払う場合は、予約料金と同額のポイント使用が可能となります。
「全てのポイントを使う」と「一部のポイントを使う」の違いについて

いずれの場合も予約確認画面で最終的に表示されたポイント数が利用対象となります。

全てのポイントを使う
予約料金に対して、保有しているポイントを可能な限り利用する方法です。
※予約料金全てをポイントで支払う場合、予約料金以上のポイントが必要です。

一部のポイントを使う
予約料金に対して、お客様が指定したポイント数のみ利用する方法です。
※予約料金の一部をポイントを使う場合、1000ポイント単位とし、最低3000ポイントから使用することができます。

レンタル使用料、消費税にもポイントは使えるか知りたい
乗船料金、施設料金、レンタル使用料金等、消費税含むご予約料金に対して利用することが可能です。
予約時に利用したポイント利用数を変更またはキャンセルしたい
予約時に指定したポイント利用の有無、および利用ポイント数は、変更も訂正も一切できません。
※予約内容の変更により利用ポイント数が変動する場合はございますが、お客様ご自身での利用ポイント数の変更は行なえませんのでご了承ください。
これまでのポイントを新しく作成した会員登録に移したい
釣船予約ポイントの付与先など、会員登録に紐づいている情報は新規作成した会員登録情報へ移行できません。
メールアドレスを変更した場合など、会員情報に変更があった場合は、会員登録を新規作成するのではなく従来利用していた会員登録のメールアドレス変更手続きをお願いします。
※すでに新規会員登録を作成した場合は、一度退会してから従来の会員登録の情報変更をお願いします。
メールアドレス、住所などの登録を変更したい場合はこちらからお手続きをお願いいたします。
クレジットカードを利用しても釣船予約のポイントはつくの?
現金、クレジットカート、ポイントいずれの決済方法でもポイント付与の対象となります。
予約で使ったポイントはキャンセルするとどうなる?
キャンセルと同時に、お客様に返還されます。
ただし、ポイントの有効期限(2年)を過ぎてからの予約のキャンセル(取消し・出船中止を含む)が行われた場合、ポイントは消滅しますのでご了承ください。
全額ポイントで支払う場合は?
予約料金を全額ポイント支払う場合は、予約料金と同額のポイント使用が可能となります。
(例)2,700円の乗船を全額ポイントで支払う
※予約料金全てをポイントで支払う場合、予約料金以上のポイントが必要です。
※予約料金の一部をポイントを使う場合、1000ポイント単位とし、最低3000ポイントから使用することができます。
釣船予約システムを退会した場合のポイントについて
釣船予約会員情報を退会(削除)すると、ポイントは全て失効となります。取り消しはできませんのでご注意ください。